BS PHARMA SOLUTIONS S.A. de C.V. (en lo sucesivo “BS PHARMA” o el “Responsable”), con domicilio en calle Ramón Corona 5791, colonia Jocotán, C.P. 45027, Zapopan, Jalisco; y portal de internet https://bspharma.net/, será el responsable del uso y protección de sus datos personales, siempre y cuando el titular de estos nos proporcione sus datos personales por algún medio de comunicación tanto de manera personal como a través de medios electrónicos.; y al respecto le informamos lo siguiente:
De conformidad a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “ley”), pone a disposición de los usuarios de su página de internet (el “Titular” el siguiente Aviso de Privacidad, el cual tiene como objeto informar al Titular sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales, cuando son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por BS Pharma.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Verificar y confirmar la identidad del titular.
- Atender y gestionar cualquier solicitud, duda o comentario respecto a la información de los productos o servicios que se encuentran dentro de nuestro inventario.
- Facilitar la creación del usuario y darle acceso a la plataforma de pago.
- Proveer nuestros servicios de conformidad con términos y condiciones de nuestros servicios.
- Realizar cualquier gestión de cobranza, así como procesar y validar los pagos, así como la emisión de facturas en caso de ser necesario.
- Para el cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios.
- Realizar cualquier gestión y comunicación de atención al cliente y prospección.
- Dar cumplimiento con las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
- Llevar a cabo la gestión y seguimiento necesario para la entrega de productos adquiridos por el Titular.
Además, utilizaremos su información personal con las siguientes finalidades secundarias, que nos permitirán brindarle una mejor atención y servicio:
- Promocionar e informarle sobre nuevos productos, descuentos, ofertas y servicios.
- Contestar y considerar los comentarios, preguntas y sugerencias que se realicen por medio de la página web.
- Optimizar los productos y servicios de BS PHARMA, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Recabar sus opiniones sobre ciertos asuntos, tales como encuestas de satisfacción del cliente.
En caso de que desee que sus datos personales no sean tratados para estos fines secundarios, deberá enviar un correo electrónico a contacto@bspharma.net, manifestando su deseo de que sus datos personales no sean tratados para los fines secundarios recién establecidos.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y servicios que solicita o contrata de BS PHARMA.
Como caso excepcional, nos encontramos obligados a retener las recetas médicas de los medicamentos que requieran de estas para su adquisición, conforme a lo establecido dentro de la fracción II del artículo 226 de la Ley General de Salud. Estos documentos pueden llegar a contener datos sensibles respecto a su estado de salud o cualquier padecimiento que sufra, no obstante el manejo de estos datos no requerirá del consentimiento expreso o tácito de usted, por ser indispensable para cumplir con obligaciones legales.
De igual manera, nos encontramos facultados para retener y entregar a una autoridad competente la información que se colige de las recetas, en caso de que tal acto resulte indispensable para cumplir con alguna disposición legal y/o atender algún requerimiento de la autoridad pertinente.
El Titular que envía y proporciona la información es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a BS PHARMA de cualquier responsabilidad al respecto. El Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.
Se hace de su conocimiento que se elaborarán bases de datos personales sensibles para toda finalidad legítima acorde con las actividades y fines que persigan, solicitádole su consentimiento en caso de requerir el uso de sus datos para fines distintos de los señalados en el presente Aviso de Privacidad.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Identificación oficial vigente emitida por la autoridad, e información de contacto tales como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal actual, nacionalidad y sexo.
- Datos de facturación tales como: Registro Federal de Contribuyentes o Número de Identificación Fiscal, nombre o razón social, domicilio fiscal o código postal, régimen fiscal, así como la personalidad de la Sociedad donde se acrediten las facultades de quien está actuando en nombre de la misma.
- Información financiera contenida en los medios de pago tales como: tarjeta de crédito o débito o cualquier otro que le permita realizar el pago de nuestros servicios.
Sus datos personales podrán ser compartidos con empresas matrices, afiliadas, subsidiarias o cualquier entidad del mismo grupo corporativo o terceros autorizados para que se sigan los mismos procedimientos y políticas internas. Esto se hace con el fin de centralizar la información, documentar y formalizar operaciones de reestructuración operativa y/o corporativa, así como para propósitos estadísticos y de registro histórico de clientes.
Así mismo, podrán ser compartido con autoridades gubernamentales, organismos o entidades competentes, para verificar información, cumplir con obligaciones legales y/o atender requerimientos de autoridades pertinentes, si corresponde; además de agencias de cobranza, para llevar a cabo cobros judiciales o extrajudiciales de servicios impagados; y, finalmente, con terceros no afiliados (proveedores de servicios), únicamente para apoyar a en la provisión de los servicios que ofrecemos.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? Ejercicio de Derechos ARCO.
Usted, como titular de los datos proporcionados al Responsable, tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que haga la solicitud para que se elimine la información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como manifestar su oposición al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Solicitud de ejercicio de los derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a contacto@bspharma.net
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?.
- El nombre completo del titular y correo electrónico;
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
- Las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
b) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?.
En un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
c) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?.
Por medio de correo electrónico a través de la dirección contacto@bspharma.net
Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición la dirección de correo electrónico antes mencionada. El equipo de trabajo de BS PHARMA SOLUTIONS está a cargo de atender y dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud atendiendo el mismo procedimiento y requisitos que la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para fines meramente estadísticos y de constante mejoramiento de nuestro sitio web.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
(i) El comportamiento del usuario en cuanto a las secciones que visita dentro de nuestra página de internet, así como la duración que usted mantiene en cada sección;
(ii) Idioma preferido por el usuario, y
(iii) Región en la que se encuentra el usuario.
Estas tecnologías no podrán deshabilitarse, a no ser que usted manipule los permisos y autorizaciones de su motor de búsqueda o navegador web. Si usted no desea que sus datos personales se traten de esta manera, deberá salir inmediatamente de nuestra página de internet.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser cambiado o modificado en cualquier momento por el Responsable con la finalidad de atender a reformas legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, así como nuevos requerimientos necesarios para la prestación de nuestros servicios. En caso de que esto ocurra le haremos de su conocimiento a través de anuncios, comunicaciones, o notificaciones enviadas a través del correo electrónico proporcionado o mediante la página de internet del Responsable, la cual es ****, donde podrá consultar las actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.
En caso de que BS PHARMA no obtenga su oposición expresa para que sus datos personales sean utilizados y/o transferidos en la forma y términos anteriormente descrita, se dará por entendido que el Titular ha otorgado su consentimiento de forma tácita al Responsable, en la medida que la Ley lo permita aplicable.
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