{"id":3232,"date":"2024-09-05T21:37:32","date_gmt":"2024-09-06T03:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/bspharma.net\/?page_id=3232"},"modified":"2025-04-16T15:02:53","modified_gmt":"2025-04-16T21:02:53","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bspharma.net\/es_mx\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:24px;padding-right:30px;padding-bottom:24px;padding-left:30px;}.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-column-wrap > div:not(.added-for-specificity){grid-column:initial;}.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr) minmax(0, 2fr) minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-column-wrap > div:not(.added-for-specificity){grid-column:initial;}}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr) minmax(0, 2fr) minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-column-wrap > div:not(.added-for-specificity){grid-column:initial;}.kb-row-layout-id3232_d657e2-7a > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id3232_d657e2-7a alignnone wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-3-columns kt-row-layout-center-half kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top\">\n<style>.kadence-column3232_71ca4e-61 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column3232_71ca4e-61 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column3232_71ca4e-61 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column3232_71ca4e-61 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column3232_71ca4e-61 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column3232_71ca4e-61 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column3232_71ca4e-61{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column3232_71ca4e-61 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column3232_71ca4e-61 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column3232_71ca4e-61\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><\/div><\/div>\n\n\n<style>.kadence-column3232_d47fb6-b4 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column3232_d47fb6-b4 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column3232_d47fb6-b4 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column3232_d47fb6-b4 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column3232_d47fb6-b4 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column3232_d47fb6-b4 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column3232_d47fb6-b4{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column3232_d47fb6-b4 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column3232_d47fb6-b4 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column3232_d47fb6-b4\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<ol start=\"1\" style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Definiciones y alcance.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Empresa: Se refiere a la sociedad mercantil \u201cBS PHARMA SOLUTIONS S.A. DE C.V.\u201d en todo momento en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Cliente: Se refiere a la persona f\u00edsica o moral que contrata los servicios de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Informaci\u00f3n Confidencial: Cualquier dato y documento, sin importar cu\u00e1l sea su naturaleza, proporcionado por el Cliente a la Empresa para que esta pueda realizar efectivamente la entrega del producto o cualquier otra actividad relacionada con su giro comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>El presente contrato tiene como finalidad establecer t\u00e9rminos y condiciones generales que ser\u00e1n aplicables a todas las relaciones comerciales entre la empresa y el cliente, sin perjuicio de que con posterioridad se puedan realizar contratos particulares con determinaciones m\u00e1s espec\u00edficas que las se representan en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Productos y Servicios.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Los productos ofertados por la empresa, de forma enunciativa m\u00e1s no limitativa son los relacionados a los grupos que se enlistan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Medicamentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Material de curaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Equipo m\u00e9dico.<\/li>\n\n\n\n<li>Cosm\u00e9ticos.<\/li>\n\n\n\n<li>Suplementos alimenticios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En lo sucesivo, la anterior lista de los art\u00edculos ofrecidos ser\u00e1 referida de forma gen\u00e9rica como \u201clos productos\u201d aplicando a cada caso tanto a los productos en lo individual como en lo grupal seg\u00fan sea la operaci\u00f3n contratada por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n de los productos anunciados en nuestro sitio web es exacta y apegada a las caracter\u00edsticas de estos. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de que el art\u00edculo contenga alguna caracter\u00edstica distinta a la anunciada, este podr\u00e1 ser cambiado por alguno que cumpla con los est\u00e1ndares deseados mediante el procedimiento que para ello se establece en la cl\u00e1usula VIII de los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Las im\u00e1genes de los productos utilizadas en la tienda en l\u00ednea tienen fines puramente ilustrativos, por lo que cualquier variaci\u00f3n est\u00e9tica o de presentaci\u00f3n que exista entre la imagen y el producto recibido no se considerar\u00e1 como susceptible de cambio en los t\u00e9rminos del p\u00e1rrafo anterior.<\/p>\n\n\n\n<p>Las existencias de los art\u00edculos, est\u00e1n sujetas a disponibilidad. En caso de que se agoten las existencias para la realizaci\u00f3n del pedido, la empresa realizar\u00e1 el proceso de cancelaci\u00f3n detallado en la cl\u00e1usula VII.<\/p>\n\n\n\n<p>Los servicios ofertados al p\u00fablico por la empresa ser\u00e1n los que se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Distribuci\u00f3n: La empresa puede ofrecer con sus contratantes un servicio de distribuci\u00f3n al mayoreo de los productos ofertados, para lo cual se podr\u00e1n realizar posteriores acuerdos respecto al modo de transporte y entrega los cuales se determinar\u00e1n seg\u00fan la naturaleza y cantidad del producto, as\u00ed como la direcci\u00f3n donde deber\u00e1 entregarse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Venta minorista en sucursal: La empresa contar\u00e1 con sucursales propias dentro del zona Metropolitana de Guadalajara en donde el cliente podr\u00e1 acudir a hacer compras de los productos al menudeo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tienda en l\u00ednea: En adici\u00f3n a los dos servicios previamente detallados, la empresa ofrece la plataforma en l\u00ednea <a href=\"https:\/\/bspharma.net\/\">https:\/\/bspharma.net\/<\/a>, mediante la cual el cliente podr\u00e1 realizar compras minoristas, las cu\u00e1les se entregar\u00e1n en el domicilio que \u00e9ste se\u00f1ale dentro de la plataforma al finalizar el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Queda reservado para la empresa el derecho de modificar o discontinuar los servicios, as\u00ed como el contenido de este,&nbsp; en cualquier momento sin necesidad de emitir un aviso previo.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>\u00a0Precios y modificaciones.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En las relaciones comerciales que impliquen los servicios de tienda en l\u00ednea y compra minorista en sucursal, los precios individuales de cada uno de los productos le ser\u00e1n dados a conocer al cliente p\u00fablicamente junto con el producto. Previo a la realizaci\u00f3n de la compra se presentar\u00e1 una cotizaci\u00f3n con los precios de los productos desglosados, as\u00ed como los gastos de env\u00edo en caso de ser aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p>En las relaciones comerciales que impliquen el&nbsp; servicio de distribuci\u00f3n al mayoreo, el precio del servicio y los productos solicitados ser\u00e1 desglosado en la respectiva cotizaci\u00f3n que la empresa dar\u00e1 a conocer de manera personal y directa al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquiera de los casos, la cotizaci\u00f3n incluir\u00e1 el valor del IVA correspondiente a los productos a los que le sea aplicable dicho impuesto.<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios de nuestros productos est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso. La empresa no se responsabiliza por cualquier efecto que pudieran tener la modificaci\u00f3n al precio, as\u00ed como la suspensi\u00f3n o discontinuidad de alg\u00fan servicio.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Pol\u00edtica de pagos.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En los servicios de tienda en l\u00ednea y compra minorista en sucursal, los pagos se efectuar\u00e1n al contado, debiendo cubrir el cliente la totalidad del precio al momento de efectuar la compraventa. En el caso espec\u00edfico de la tienda en l\u00ednea, el pago se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del m\u00e9todo que para ello establezca la plataforma digital en una sola exhibici\u00f3n, con excepci\u00f3n de que la pasarela de pago as\u00ed lo permita.<\/p>\n\n\n\n<p>El pago correspondiente al servicio de distribuci\u00f3n al mayoreo ser\u00e1 de manera \u00fanica e indivisible. Para su realizaci\u00f3n se determinar\u00e1 individualmente el monto y plazo en cada una de las cotizaciones que efect\u00fae la empresa, quedando el cliente obligado a su liquidaci\u00f3n en tiempo y forma para no caer en mora.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que los productos hayan sido entregados y el pago no hubiese liquidado en el plazo que se establecido en la cotizaci\u00f3n, se generar\u00e1 un inter\u00e9s moratorio de 5% mensual adem\u00e1s del valor adeudado.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Cotizaciones, dep\u00f3sitos y facturaci\u00f3n.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Las cotizaciones que formule la Empresa en favor del Cliente siempre contendr\u00e1n las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fecha de emisi\u00f3n de la Factura.<\/li>\n\n\n\n<li>Desglose de los productos que brindar\u00e1 la Empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Cantidad de productos que brindar\u00e1 la Empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Forma y tiempos de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Monto total de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempos de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las cotizaciones que la Empresa emita en favor del Cliente contar\u00e1n con un tiempo de vigencia de 12 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del momento de su emisi\u00f3n, en caso de no recibir afirmativa del cliente durante ese t\u00e9rmino, la cotizaci\u00f3n perder\u00e1 su valor y validez, siendo este el caso, el Cliente deber\u00e1 solicitar una nueva para poder adquirir los productos que sean de su inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Al momento de realizar cada cotizaci\u00f3n se especificar\u00e1 si el pago se har\u00e1 de forma total o parcial, as\u00ed como el t\u00e9rmino en el que se debe realizar el pago en caso de que no se haga en una sola exhibici\u00f3n; en caso de que no se indique el plazo de pago, se presumir\u00e1 que es un pago en una sola exhibici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo se aceptar\u00e1n dep\u00f3sitos y\/o transferencias como m\u00e1ximo el d\u00eda 25 d\u00edas de cada mes, estando el cliente obligado a enviar el comprobante de pago por v\u00eda correo electr\u00f3nico el d\u00eda en el que se haya realizado a la persona de ventas que le brind\u00f3 la atenci\u00f3n personalizada, y a su vez al correo electr\u00f3nico de la empresa, el cual es contacto@bspharma.net.<\/p>\n\n\n\n<p>Siempre que se realice un pago v\u00eda dep\u00f3sito y\/o transferencia se a\u00f1adir\u00e1 a la cotizaci\u00f3n el valor correspondiente por concepto de Impuesto al Valor Agregado.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de requerir factura, el cliente podr\u00e1 solicitarla con posterioridad a la realizaci\u00f3n del pedido, proporcionando v\u00eda mensaje de whatsapp al contacto 3314668103 su n\u00famero de pedido y los datos fiscales necesarios para la realizaci\u00f3n de la misma, o en su defecto al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:contacto@bspharma.net\">contacto@bspharma.net<\/a>. La fecha l\u00edmite para solicitar la emisi\u00f3n de dicha factura ser\u00e1 a m\u00e1s tardar el d\u00eda 25 del mes en el que se realiz\u00f3 la operaci\u00f3n, con excepci\u00f3n de aquellas operaciones que se efectuaron con posterioridad a dicha fecha quedando a disposici\u00f3n de tiempos de la Empresa y de su equipo contable si alcanzan a emitirse o no sin responsabilidad hacia ellos por los tiempos en los que se solicitaron.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Env\u00edos, tiempos de entrega y log\u00edstica.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Los env\u00edos de los productos se realizan mediante la contrataci\u00f3n de servicios de paqueter\u00eda que prestar\u00e1n terceros ajenos a la empresa. Estos podr\u00e1n ser entregados en cualquier domicilio en la Rep\u00fablica una vez que el cliente haya proporcionado los datos necesarios para su identificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Las entregas de pedidos cuyo monto total sea mayor a $1,000.00 pesos (mil pesos 00\/100 M.N.) se encontrar\u00e1n libres de costo de env\u00edo, mientras que aquellas con un monto igual o inferior se encontrar\u00e1n gravadas con un costo de $130 pesos (ciento treinta pesos 00\/100 M.N.)<\/p>\n\n\n\n<p>Los tiempos de entrega se especificar\u00e1n dentro de la misma cotizaci\u00f3n de servicios, ya que variar\u00e1n dependiendo de la ubicaci\u00f3n a la que solicite el Cliente que se haga entrega de los productos o servicios, y este plazo de entrega comenzar\u00e1 a computar una vez que se haya liquidado el pago correspondiente de los mismos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para la determinaci\u00f3n de los tiempos siempre se tomar\u00e1 en cuenta la naturaleza de los productos, el lugar y modo de entrega, as\u00ed como cualquier otra particularidad propia del pedido.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de las compras realizadas en el servicio de tienda en l\u00ednea, los pedidos podr\u00e1n ser rastreados mediante la gu\u00eda de rastreo que recibir\u00e1n en su correo dentro de un plazo no mayor a 24 horas h\u00e1biles. Aunado a lo anterior, el cliente tambi\u00e9n podr\u00e1 visualizar directamente el estado del pedido dentro de la plataforma digital.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa en ning\u00fan caso se har\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso ocasionado por motivos de que el domicilio proporcionado sea zona extendida o por causas internas imputables a la empresa de paqueter\u00eda encargada de la entrega.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Cancelaciones de \u00f3rdenes.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>El cliente podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de un pedido a trav\u00e9s del n\u00famero de atenci\u00f3n a clientes&nbsp; 331656 5118 y este se llevar\u00e1 a cabo \u00fanicamente sii el pedido no ha salido de la sucursal, sucesivamente en caso de que se pueda llevar a cabo dicha cancelaci\u00f3n, el Cliente recibir\u00e1 un reembolso por la totalidad del precio en forma de saldo a favor, el cual podr\u00e1 consultar dentro de su cuenta en el servicio de tienda en l\u00ednea y ser\u00e1 acreedor de poderlo utilizar para comprar otros productos dentro del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que la cancelaci\u00f3n fuera solicitada con posterioridad al env\u00edo de los productos, el cliente deber\u00e1 recibir los productos y realizar el proceso de devoluci\u00f3n que se detalla en la cl\u00e1usula VIII para poder ser acreedor de dicha devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa tambi\u00e9n contar\u00e1 con la facultad de cancelar de manera unilateral el pedido en caso de que se agotaran las existencias, no se cuente con inventario suficiente para cubrir la totalidad de la orden, caso fortuito o cualquier otra causa previa que imposibilite la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que se verifique el anterior supuesto, la empresa le comunicar\u00e1 al cliente la imposibilidad de efectuar la orden y le conferir\u00e1 otorgar\u00e1 un reembolso de la totalidad del monto pagado por la orden en forma de saldo a favor, para que el Cliente pueda adquirir distintos productos que se encuentren en el repertorio que se ofertan en el sitio web, en caso de que \u00fanicamente quiera ese producto, podr\u00e1 solicitar la informaci\u00f3n a la Empresa de cuando volver\u00e1 a surtirse este producto agotado para estar enterado de cuando podr\u00e1 volver a adquirirlo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>VIII. Devoluciones y garant\u00edas.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para todos los productos, la Empresa otorgar\u00e1 un per\u00edodo de noventa d\u00edas naturales de garant\u00eda contados a partir de la entrega de los bienes, la firma de entrega de recibido por parte del Cliente marcar\u00e1 el comienzo del c\u00f3mputo del plazo para reclamar la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Ninguna devoluci\u00f3n se har\u00e1 monetariamente. En caso de solicitarse alguna devoluci\u00f3n o garant\u00eda, esta solicitud deber\u00e1 ser analizada particularmente por la empresa y una vez que este apruebe la devoluci\u00f3n o garant\u00eda restituir\u00e1 el producto por uno del mismo tipo o le otorgar\u00e1 al cliente un reembolso por la totalidad del precio en forma de saldo a favor, el cual podr\u00e1 consultar dentro de la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>Para proceder a la solicitud de :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviar un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contacto@bspharma.net\">contacto@bspharma.net<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Dicho correo deber\u00e1 contener una descripci\u00f3n detallada de los sucesos, defectos que presenta la mercanc\u00eda, as\u00ed como fotograf\u00edas y videos que lo respalden.<\/li>\n\n\n\n<li>La informaci\u00f3n que haya sido enviada por el cliente ser\u00e1 evaluada por el \u00e1rea de Atenci\u00f3n al Cliente y Garant\u00edas de la Empresa en los siguientes 15 d\u00edas h\u00e1biles a partir de haber recibido el mensaje de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Transcurridos los 15 d\u00edas h\u00e1biles, el cliente recibir\u00e1 un mensaje por el mismo medio con la respuesta del \u00e1rea de evaluaci\u00f3n de incidencias y garant\u00edas de la Empresa, en donde se determinar\u00e1 si la solicitud de garant\u00eda es procedente o si no lo es.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de que la garant\u00eda sea procedente, se le notificar\u00e1 por mensaje de whatsapp y se dar\u00e1n indicaciones para que el cliente realice la devoluci\u00f3n del producto, la cual deber\u00e1 ser completada y verificada antes de que el cliente reciba el saldo a favor por el precio del producto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La garant\u00eda no ser\u00e1 v\u00e1lida en caso de que se verifique alguno de los supuestos establecidos dentro de la fracci\u00f3n X de los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>IX. T\u00e9rminos de la tienda en l\u00ednea.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><u>9.1 Usuarios.<\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Es responsabilidad indelegable del Cliente mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta de usuario y su contrase\u00f1a, as\u00ed como restringir el acceso desde dispositivos electr\u00f3nicos diversos del suyo.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de la cuenta de usuario ser\u00e1 completamente personal, por lo que cualquier compra o actividad realizada desde la misma se tendr\u00e1 como realizada por el Cliente, liberando de toda responsabilidad a la Empresa por cualquier uso indebido de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p><em><u>9.2 Proceso de Compra.<\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para la realizaci\u00f3n de compras en l\u00ednea, el cliente deber\u00e1 acceder a su usuario para despu\u00e9s realizar una b\u00fasqueda de todos los productos que desea comprar y seleccionar el bot\u00f3n que indica \u201ca\u00f1adir al carrito&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez a\u00f1adidos los productos, dentro del carrito el cliente podr\u00e1 verificar y modificar el&nbsp; contenido de su orden a conveniencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que se encuentre conforme con su orden podr\u00e1 proceder a su pago, para lo cual deber\u00e1 proporcionar los datos necesarios para realizar la entrega y para efectuar el cobro de los productos, as\u00ed como del env\u00edo en caso de que aplique.<\/p>\n\n\n\n<p>9.3 Medios de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Los medios de pago proporcionados por la plataforma se deber\u00e1n realizar mediante tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito bancarias nacionales e internacionales VISA, MasterCard, American Express o Paypal.<\/p>\n\n\n\n<p>9.5 Confirmaci\u00f3n de pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez realizado el pago, el cliente recibir\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico una confirmaci\u00f3n de que el pedido fue realizado efectivamente mediante la recepci\u00f3n de un \u201cN\u00famero de orden\u201d y el desglose de los productos seleccionados.<\/p>\n\n\n\n<p>9.6&nbsp; Modificaciones a la plataforma digital.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa podr\u00e1 en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario tendr\u00e1 la facultad para efectuar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentaci\u00f3n, informaci\u00f3n, servicios, \u00e1reas, bases de datos y dem\u00e1s elementos de la plataforma digital <a href=\"https:\/\/bspharma.net\/\">https:\/\/bspharma.net\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso por parte de la empresa de la facultad para modificar la plataforma digital no dar\u00e1 lugar a que el Cliente pueda realizar reclamaci\u00f3n alguna o solicitar una indemnizaci\u00f3n por las modificaciones ni las consecuencias indirectas que estas podr\u00edan generar. La realizaci\u00f3n de modificaciones tampoco implica el reconocimiento t\u00e1cito por parte de la Empresa de ninguna responsabilidad en favor del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>9.7 Usos prohibidos de la plataforma digital.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente no podr\u00e1 en cualquier medida utilizar la plataforma para realizar las siguientes actividades:<\/p>\n\n\n\n<p>(a) Realizaci\u00f3n y solicitud de actividades ilegales;<\/p>\n\n\n\n<p>(b) Violaci\u00f3n a normas generales;<\/p>\n\n\n\n<p>(c) Infringir derechos de propiedad intelectual;<\/p>\n\n\n\n<p>(d) Realizar pr\u00e1cticas de discriminaci\u00f3n y acoso;<\/p>\n\n\n\n<p>(e) Promover informaci\u00f3n falsa;<\/p>\n\n\n\n<p>(f) Propagar cualquier forma de virus o c\u00f3digo malicioso;<\/p>\n\n\n\n<p>(g) Recabar datos personales sin autorizaci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n<p>(h) Generar spam o phishing;<\/p>\n\n\n\n<p>(i) Realizar o promover actividades obscenas o inmorales;<\/p>\n\n\n\n<p>(j) Interferir con las medidas y caracter\u00edsticas de seguridad del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Siempre que se verifique que el cliente realiz\u00f3 alguna de las actividades antes referidas, la Empresa podr\u00e1 cancelar el acceso de este al servicio de tienda en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunado a lo anterior, el cliente se obliga a indemnizar a la empresa y sus asociados por cualquier reclamaci\u00f3n que derive de las causales de cancelaci\u00f3n del servicio, y cualquier otra an\u00e1loga. Esta indemnizaci\u00f3n deber\u00e1 incluir el monto dedicado a costos legales y cualquier da\u00f1o resultante de su comportamiento en la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>9.8 Cookies.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa utiliza cookies para mejorar la experiencia del cliente dentro de la plataforma digital, as\u00ed como personalizar el contenido y analizar el tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede controlar y gestionar las cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Para m\u00e1s detalles sobre c\u00f3mo utilizamos cookies y c\u00f3mo puede gestionarlas, consulte nuestra [Aviso de Privacidad].<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>X.&nbsp; Limitaciones a la responsabilidad.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La empresa est\u00e1 libre de cualquier responsabilidad&nbsp; por causa de un da\u00f1o directo, especial, incidental, indirecto o consecuente relacionado con el uso del sitio web<a href=\"https:\/\/bspharma.net\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/bspharma.net\/\">https:\/\/bspharma.net\/<\/a>, incluyendo retrasos, falta de disponibilidad, actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n, o alteraciones. Lo anterior ser\u00e1 aplicable incluso si se notifica previamente a la empresa sobre la posibilidad de dichos da\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso del sitio web se realiza bajo riesgo del cliente, sin garant\u00edas de seguridad, precisi\u00f3n, o ausencia de errores o virus que se pudiesen reclamar en contra de la Empresa, liberando a esta \u00faltima de toda responsabilidad en caso de que haya alguna afectaci\u00f3n en el equipo del Cliente derivado de estos supuestos. La Empresa se reserva el derecho de actualizar el contenido del sitio para buscar prevenir este tipo de escenarios y mantener la informaci\u00f3n de sus productos actualizada.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa tambi\u00e9n se encuentra exenta de responsabilidad por sus productos en caso de que el Cliente los utilice para cualquier fin il\u00edcito o distinto de aquel para el cual fueron fabricados, quedando dichos usos bajo responsabilidad del Cliente, liberando de toda responsabilidad de su uso a la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta exenci\u00f3n de responsabilidad tambi\u00e9n ser\u00e1 aplicable en aquellos casos en los que el cliente realice o promocione de forma dolosa o negligente&nbsp; actividades, consumo de productos diversos que vayan en contravenci\u00f3n con las advertencias y contraindicaciones contenidas dentro de los productos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>XI. Informaci\u00f3n personal y Protecci\u00f3n de datos<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con motivo de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, la empresa reconoce que tendr\u00e1 acceso a datos personales proporcionados por el cliente, por lo que esta se obliga a otorgar un tratamiento confidencial a la totalidad de los datos personales que obtenga o llegue a obtener por virtud de las relaciones comerciales que sostenga con el cliente, para la cual deber\u00e1n tomar las medidas necesarias de seguridad para garantizar el manejo leg\u00edtimo, controlado e informado de cualquier dato personal por s\u00ed o sus empleados, dependientes, asociados, afiliados o cualquier otra persona con la que tengan relaci\u00f3n y en virtud de la cual el dato personal pudiera ser obtenido, como si se tratara de informaci\u00f3n propia.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa reconoce que en ning\u00fan momento podr\u00e1 asumir la titularidad o propiedad, difundir, comunicar, transferir o divulgar por cualquier medio los datos personales que llegue a obtener en virtud de sus relaciones comerciales con el cliente, a cualquier tercero, excepto cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dicha difusi\u00f3n, comunicaci\u00f3n, transferencia o divulgaci\u00f3n sea inherente o necesaria para el cumplimiento de los fines de este Contrato,<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando sea requerida por mandamiento de autoridad competente,<\/li>\n\n\n\n<li>O cuando esta sea de conocimiento p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el evento de que cualquiera de el Cliente tenga duda respecto de si una persona f\u00edsica o jur\u00eddica, est\u00e1 autorizada para tener acceso a la Informaci\u00f3n Confidencial, deber\u00e1 consultar a la Empresa, previo a la revelaci\u00f3n de cualquier informaci\u00f3n que haya recibido con el car\u00e1cter de confidencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Las particularidades respecto al uso de la informaci\u00f3n personal se encuentran detallados dentro de nuestro aviso de privacidad. Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, tambi\u00e9n aceptas nuestra Pol\u00edtica de privacidad, por lo que es responsabilidad del cliente tambi\u00e9n leer estos para estar completamente informado respecto al uso y protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>XII. Obligaciones de la empresa<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entregar los productos seg\u00fan los t\u00e9rminos y tiempos establecidos en la cotizaci\u00f3n o en la plataforma digital.<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar la comunicaci\u00f3n con el Cliente durante los horarios establecidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Emitir facturas conforme a las condiciones establecidas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Proteger y usar la Informaci\u00f3n Confidencial del Cliente exclusivamente para los fines establecidos en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar que los productos y servicios se ajusten a la informaci\u00f3n publicada en el sitio web y proporcionar cotizaciones claras, detalladas, y actualizadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Darle a conocer al cliente\u00a0 de manera clara los m\u00e9todos de pago y con plazos definidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Especificar tiempos de entrega y costos de env\u00edo, gestionando cancelaciones y devoluciones seg\u00fan la pol\u00edtica establecida.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer un per\u00edodo de noventa d\u00edas para garant\u00edas y devoluciones, con saldos a favor en lugar de reembolsos monetarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>XIII. Obligaciones del cliente<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y contrase\u00f1a y restringir el acceso a terceros.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar los pagos en los plazos establecidos y en la forma indicada en la cotizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar y pagar las cotizaciones dentro del plazo de validez y proporcionar los datos fiscales necesarios en tiempo y forma para la emisi\u00f3n de facturas.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar la plataforma digital de manera adecuada, realizando compras dentro del proceso establecido y siguiendo las reglas de uso establecidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Sujetarse al proceso establecido en la fracci\u00f3n correspondiente en caso de querer hacer uso de su derecho a hacer efectiva la garant\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Hacerse responsable del uso de los productos de acuerdo con sus indicaciones y advertencias, sin poder reclamar a la Empresa por da\u00f1os derivados de usos indebidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar la informaci\u00f3n necesaria para que se le pueda suministrar el producto comprado, as\u00ed como la que sea necesaria para para la correcta entrega de la misma y para utilizar la plataforma digital.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>XIV Atenci\u00f3n al cliente y soporte<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier momento el cliente podr\u00e1 contactar con la empresa a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Correo: <a href=\"mailto:contacto@bspharma.net\">contacto@bspharma.net<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono: (33) 1656 5118<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez recibido el mensaje o correo del cliente, la empresa se encargar\u00e1 de dar respuesta atendiendo a las inquietudes planteadas dentro de este en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>XV. Resoluci\u00f3n de conflictos<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El cliente acepta que cualquier disputa, controversia o reclamaci\u00f3n que que pudiera llegar a ocasionarse en relaci\u00f3n con los mismos se resolver\u00e1 a trav\u00e9s de los M\u00e9todos Alternativos de Soluci\u00f3n de Conflictos regulados por la Ley de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco as\u00ed como lo dispuesto por los art\u00edculos 477, 504 y 506 en su fracci\u00f3n I del C\u00f3digo de Procedimientos Civiles del Estado de Jalisco.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>XVI. Modificaciones a los t\u00e9rminos y condiciones<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La empresa se reserva el derecho de modificar los presentes t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de su publicaci\u00f3n en el sitio web https:\/\/bspharma.net\/.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma,es responsabilidad del cliente el revisarlos peri\u00f3dicamente para mantenerse actualizado de cualquier modificaci\u00f3n. Sin perjuicio de lo anterior, cada vez que el usuario haga uso de alguno de los servicios ofrecidos por la empresa, en particular de la tienda en l\u00ednea, se considerar\u00e1 como aceptaci\u00f3n t\u00e1cita de las modificaciones realizadas a los t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>XVII. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al contratar los servicios de la Empresa y\/o utilizar la plataforma digital, el Cliente declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones en su totalidad.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<style>.kadence-column3232_7454a9-65 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column3232_7454a9-65 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column3232_7454a9-65 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column3232_7454a9-65 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column3232_7454a9-65 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column3232_7454a9-65 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column3232_7454a9-65{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column3232_7454a9-65 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column3232_7454a9-65 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column3232_7454a9-65\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresa: Se refiere a la sociedad mercantil \u201cBS PHARMA SOLUTIONS S.A. 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